Rapporti con i cittadini

Ufficio Relazioni con il Pubblico - URP Multiente

24.03.2020 - Da domani, 25 marzo, attivi temporaneamente nuovi numeri di telefono per consentire una gestione più efficiente delle chiamate attraverso la modalità di telelavoro. Sarà possibile chiamare l'URP a questi numeri 0574 1836096 - 800 058850 - 0574 1836013 - 0574 1836099. Ricordiamo che è possibile contattare l'URP anche tramite e-mail, Comune ti scrivo e la pagina Facebook del Comune di Prato.

20.03.2020 - Da lunedì 23 marzo l'Ufficio Relazioni con il Pubblico rimarrà chiuso al pubblico, nell’ambito delle misure per il contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologia da COVID-19.
Il servizio di informazione e comunicazione ai cittadini svolto dall'URP verrà comunque garantito in telelavoro con la risposta telefonica e il contatto via mail, compreso "Comune ti scrivo".
Per i soli servizi indifferibili (restituzione patenti e legalizzazioni urgenti) è possibile rivolgersi alla Prefettura.

Rivolgersi all'ufficio per...

informazioni sulle pratiche, i bandi e i servizi di Comune, Provincia, Prefettura e Azienda USL Toscana Centro
quesiti, segnalazioni e reclami sulle attività e sui servizi pubblici dei quattro enti
il rilascio di legalizzazioni di documenti e patenti sospese e/o ritirate
informazioni e pratiche flussi e ricongiungimenti familiari (consegna documenti, ritiro nulla osta, richiesta primo permesso);
avere modulistica e testi di bandi di concorso e di gara
conoscere le opportunità nel territorio per le persone disabili (sportello disabili ANCH'IO)
informazioni su Il Riccio, sportello animali
attivazione carta sanitaria elettronica (sperimentale)
informazioni in cinese e urdu
informazioni in materia di tutela della persona, eredità e successioni, casa, e famiglia
informazioni su diritti dei bambini e ragazzi e servizi sul territorio (punto Unicef)
consegna e ritiro tesserini venatori

Organigramma e funzioni

Link alla struttura organizzativa

Sede

Piazza del Comune

, 9

- 59100

Prato

Numero verde

800 058 850 (attivo solo da numero fisso)

Telefono

0574 1836096
Telefoni temporanei aggiuntivi nel periodo di chiusura al pubblico per l'ermegenza Covid-19: 0574 1836013 - 0574 1836099

Ufirst

In questo ufficio è attivo il servizio UFIRST, l'app che ti permette di prenotare il numero per la fila direttamente dal tuo smartphone.

Fax

0574 1837316

Orario

Lunedì: 9.00 - 13.00 e 15.00 - 17.00
Martedì, mercoledì, giovedì e venerdì: 9.00 - 13.00

Sportello di orientamento legale: giovedì ore 15.00 - 17.00 (solo su appuntamento)

Punto Unicef: su appuntamento

Sportello disabili ancH'io: ogni mercoledì 9.00 - 13.00

Punto cliente INPS: lunedì e mercoledì 9.00 - 13.00